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團購需謹慎

發布時間:2011-9-21 來源:我要調查網

在許多的團購網“0元抽獎”活動越來越熱,除了能刺激用戶參與,還能推廣網站。“0元抽獎”越來越受到各個團購網的追捧,也日益成為廣大網友樂此不疲的團購活動。隨著團購網站為運營的企業,也越發出現瓶頸,對此市場也有許多企業做了許多功課。

  然而,“0元團購”形式上的單一讓部分網友產生了疲倦心理,想克服這種心理就需要創新,而且,創新不是天馬行空,謹應恪守以下三個原則。

  一是要送真利益。真利益是指送的東西得有具體的價值,比如ipodiphoneipad等電子產品,能讓網民看得見摸得著,舍得投入才能有回報。相反,有些網站開展團購一些無實際價值的產品,例如團購服務、團購倡議,不能給團友帶來具體的利益,光打雷不下雨,令消費者對團購網站失去興趣。

  二是要有新鮮感。團購網站的同質化競爭,延續到了“0元團購”,想要獨樹一幟,挖掘并吸引潛在客戶,就要創新。

  (1)產品上創新。產品是團購網站的靈魂,產品創新就要開發出其他團購網站沒有推廣過的產品。例如爽團網免費游三亞、九寨溝、麗江、港澳和西藏五大熱門旅游目的地,全程雙飛,五星級酒店食宿。還有爽團網正在進行的“臺灣五天四夜豪華游”等。產品的創新,會得到很多用戶的積極參與。

  (2) 服務上創新。團購網站的服務貫穿團友團購的全過程,包括產品咨詢服務,產品售后服務等。服務到位,就能吸引回頭客,在消費者中樹立良好的信譽。

  (3)形式上創新。在產品創新和服務創新的基礎上,形式上創新同樣重要,比如爽團網的“團購夢想”很值得業界參考。該活動讓用戶根據自己的喜好和需求0元預約夢想購買的產品,然后網站再根據用戶的選擇去開發商家和產品,最后公布開團計劃,優先滿足預約用戶。

  三是保證公平性。此前的高朋微博抽獎造假傷害了參與者的心,損害了團購活動的公平性。要想做到公平,就要將產品具體化,在抽獎過程中可以考慮使用股市收盤指數的計算方式,確保抽獎規則的透明,維護團友的參與積極性。

  以上三個原則是團購網站未來發展應恪守的三個原則,隨著實踐的豐富,這三個原則會得到更好的體現。歸根到底,讓團友感興趣,實現團友和網站的雙贏很關鍵。

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