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觀察法定義 觀察法類型 觀察法的優點、缺點 觀察法的應用

觀察法定義

觀察法:
觀察法是指研究者根據一定的研究目的、研究提綱或觀察表,用自己的感官和輔助工具去直接觀察被研究對象,從而獲得資料的一種方法。科學的觀察具有目的性和計劃性、系統性和可重復性。觀察法可以觀察到消費者的真實行為特征,但是只能觀察到外部現象,無法觀察到調查對象的一些動機、意向及態度等內在因素。
常見的觀察方法有:核對清單法;級別量表法;記敘性描述。觀察一般利用眼睛、耳朵等感覺器官去感知觀察對象。由于人的感覺器官具有一定的局限性,觀察者往往要借助各種現代化的儀器和手段,如照相機、錄音機、顯微錄像機等來輔助觀察。
為了盡可能地避免調查偏差,市場調查人員在采用觀察法收集資料時應注意以下幾點:
1)調查人員要努力做到采取不偏不倚的態度,即不帶有任何看法或偏見進行調查。
2)調查人員應注意選擇具有代表性的調查對象和最合適的調查時間和地點,應盡量避免只觀察表面的現象。
3)在觀察過程中,調查人員應隨時作記錄,并盡量作較詳細的記錄。
4)除了在實驗室等特定的環境下和在借助各種儀器進行觀察時,調查人員應盡量使觀察環境保持平常自然的狀態,同時要注意被調查者的隱私權問題。
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